Cuando la satisfacción del cliente lleva a la fidelización y co-crear nuevos proyectos
El Tanatorio de Barcelona, Can Valent, y el futuro Tanatorio y crematorio Roques Blanques el papiol.
En el proceso de desarrollo e implementación de la experiencia cliente, hemos trabajado desde hace años con la empresa especializada en equipamientos funerarios ALTIMA, especializada en crematorios y tanatorios. Con el objetivo de entender sus necesidades en el óptimo desarrollo de sus equipamientos, tanto en la protocolización de soluciones , la asistencia a la licitación y soporte de gestión a estamentos municipales y compañías.
Trabajamos de forma colaborativa con unos representantes técnicos de la empresa, altamente cualificados, que nos permiten la mejora continua en sus expectativas y que gestionan nuestra contratación directa.
En este uso industrial con alto impacto medioambiental las tramitaciones y las habilidades transversales de gestión, van más allá de la ingeniería de instalaciones tradicional. También debemos incorporar aspectos del facility management posterior con el responsable de mantenimiento, que les permita la correcta explotación, llegado el momento.
Cuando hablamos de fidelización de cliente, en este caso, ha sido fundamental la confianza del equipo de Arquitectura Batlle i Roig es una gran experiencia para todos.
Este despacho de arquitectura con el que trabajamos colaborativamente en muchos otros proyectos y que se define por su excelencia en la mejora continua, nos permite a través de la correcta implantación del entorno BIM y su propia experiencia en la arquitectura funeraria, obtener el valor añadido diferencial.
No solo el resultado final, sino el proceso en su totalidad, será un reto en el que nos sentimos profundamente agradecidos e ilusionados de participar.
En nuestra web JSSasociados.es podéis encontrar otros ejemplos de arquitectura funeraria:
Cementerio de Cáceres
Tanatorio y crematorio de Viladecans
Tanatorio de SitgesTanatorio de Ripoll
Ampliación tanatorio de Gava
Tanatorio y crematorio del Litoral
Tanatorio y crematorio de Girona